Online-Beratung

Kostenlos, sicher, anonym

Beratung per E-Mail oder Chat, wenn du Geldprobleme hast

E-Mail-Beratung

Bei der E-Mail-Beratung kannst du deine Fragen in Ruhe formulieren oder deine Situation niederschreiben. Deine Fragen und die Antworten, Tipps und Hinweise sind später noch vorhanden, sodass du sie jederzeit nachlesen kannst. Die Beratung funktioniert ohne E-Mail-Adresse über ein geschütztes Online-Formular. Wir unterliegen übrigens der Schweigepflicht. 

Die Antwort kommt spätestens innerhalb von zwei Werktagen (48 Stunden), meistens früher. Klicke einfach auf den roten Button "Frage stellen" und leg los! Es öffnet sich dafür ein neues Fenster außerhalb dieser Website.

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Zwischen dem 23.12.20 und dem 3.1. machen wir im Chat Pause. Danach sind wir wieder für euch da!

Chat-Beratung

In der Chat-Beratung stellst du deine Fragen wie gewohnt in der Art einer Unterhaltung und erhältst  schnell Antworten auf deine Fragen, zum Beispiel Informationen dazu, ob du dich von Rundfunkgebühren befreien lassen kannst. Gib uns einen Moment Zeit, bis wir die Antwort eingetippt haben. Auch hier gilt unsere Schweigepflicht. 

Zu folgenden Zeiten sind wir im Chat für dich da:

  • Montag: 9 - 11 Uhr
  • Dienstag: 15 - 17 Uhr
  • Mittwoch: 9 - 11 Uhr
  • Donnerstag: 9 - 11 Uhr

Zum Chatten klickst du auf das graue Chatsymbol rechts unten auf deinem Display.

Tipps, Tricks und Tools

Tools, Selbsttest und weitere Informationen rund ums Geld und zur Vermeidung von Schulden findet Ihr auf der Webseite des Caritasverbands Deutschland.