Beratung per E-Mail oder Chat, wenn du Geldprobleme hast

Viele junge Menschen haben Schulden. Du bist nicht allein. Wenn du Fragen hast, du Hilfe brauchst mit Briefen, Rechnungen und Mahnungen, lass dich von unseren Fachleuten online beraten. Ob per Mail oder Chat bleibt dir überlassen, und du kannst wechseln. Handle, bevor dir alles über den Kopf wächst. Es ist nie zu spät.

E-Mail-Beratung

Bei der E-Mail-Beratung kannst du deine Fragen in Ruhe formulieren oder deine Situation niederschreiben. Deine Fragen und die Antworten, Tipps und Hinweise sind später noch vorhanden, sodass du sie jederzeit nachlesen kannst. Die Beratung funktioniert ohne E-Mail-Adresse über ein geschütztes Online-Formular. Wir unterliegen übrigens der Schweigepflicht. 

Die Antwort kommt spätestens innerhalb von zwei Werktagen (48 Stunden), meistens früher. Klicke einfach auf den roten Button "Frage stellen" und leg los! Es öffnet sich dafür ein neues Fenster außerhalb dieser Website.

Chat-Beratung

In der Chat-Beratung stellst du deine Fragen wie gewohnt in der Art einer Unterhaltung und erhältst  schnell Antworten auf deine Fragen, zum Beispiel Informationen dazu, ob du dich von Rundfunkgebühren befreien lassen kannst. Gib uns einen Moment Zeit, bis wir die Antwort eingetippt haben. Auch hier gilt unsere Schweigepflicht.

Zu folgenden Zeiten sind wir im Chat für dich da:

• Montag: 9 - 11 Uhr
• Dienstag: 9 - 11 Uhr und 15 - 17 Uhr
• Mittwoch: 9 - 11 Uhr
• Donnerstag: 9 - 11 Uhr
• Freitag: 9 - 11 Uhr

Zum Chatten klickst du auf das graue Chatsymbol rechts unten auf deinem Display.