Viele junge Menschen haben Schulden. Du bist nicht allein. Wenn du Fragen hast, du Hilfe brauchst mit Briefen, Rechnungen und Mahnungen, lass dich von unseren Fachleuten online beraten. Ob per Mail oder Chat bleibt dir überlassen, und du kannst wechseln. Handle, bevor dir alles über den Kopf wächst. Es ist nie zu spät.
Bei der E-Mail-Beratung kannst du deine Fragen in Ruhe formulieren oder deine Situation niederschreiben. Deine Fragen und die Antworten, Tipps und Hinweise sind später noch vorhanden, sodass du sie jederzeit nachlesen kannst. Die Beratung funktioniert ohne E-Mail-Adresse über ein geschütztes Online-Formular. Wir unterliegen übrigens der Schweigepflicht.
Die Antwort kommt spätestens innerhalb von zwei Werktagen (48 Stunden), meistens früher. Klicke einfach auf den roten Button "Frage stellen" und leg los! Es öffnet sich dafür ein neues Fenster außerhalb dieser Website.
Frage stellen
Antwort abholen
In der Chat-Beratung stellst du deine Fragen wie gewohnt in der Art einer Unterhaltung und erhältst schnell Antworten auf deine Fragen, zum Beispiel Informationen dazu, ob du dich von Rundfunkgebühren befreien lassen kannst. Gib uns einen Moment Zeit, bis wir die Antwort eingetippt haben. Auch hier gilt unsere Schweigepflicht.
Zu folgenden Zeiten sind wir im Chat für dich da:
Zum Chatten klickst du auf das graue Chatsymbol rechts unten auf deinem Display.
Tools, Selbsttest und weitere Informationen rund ums Geld und zur Vermeidung von Schulden findet Ihr auf der Webseite des Caritasverbands Deutschland.
Klicke auf "Frage stellen" Es öffnet sich eine gesicherte Verbindung in einem neuen Fenster oder einem Tab.
Melde dich an >> Erfinde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen du später an die Antwort kommst. >> Wenn du eine E-Mail-Adresse angibst, benachrichtigen wir dich, sobald eine Antwort vorliegt.
Schreibe deine Frage und klicke auf "Senden"
Klicke auf "Antwort abholen" Es öffnet sich wieder ein neues gesichertes Fenster oder ein Tab.
Melde dich mit Benutzernamen und Paswort an.
Klicke auf "Mail", danach auf "Eingang", lies die Antwort.
Die Chat-Beratung der CJS wird von der Aktion Mensch gefördert.
Wer E-Mails übers Internet versendet, muss damit rechnen, dass Unbefugte den Inhalt abfangen und lesen. Gerade bei der Beratung in schwierigen Lebenslagen ist das natürlich nicht erwünscht. Deshalb ist der Bereich der Online-Beratung mit einem Passwort geschützt und verschlüsselt.